"Sur DabaDoc, on peut prendre rdv avec un médecin en 30 secondes"
En Afrique, DabaDoc facilite la prise de rendez-vous médicaux. Implantée notamment au Maroc, en Algérie et en Tunisie, cette startup fait le bonheur des patients. Interview avec sa fondatrice, Zineb Drissi Kaitouni.
Elle rapproche le malade du médecin ! Avec DabaDoc, les médecins sont à portée de clic. Cette plateforme de gestion des rendez-vous médicaux en ligne, opérant en Afrique du Nord (Maroc, Algérie, Tunisie) et depuis peu au Nigeria et en Afrique du Sud, permet de prendre rendez-vous avec le médecin de son choix et poser des questions médicales à des spécialistes. Pour en savoir plus, AlloDocteurs.Africa a échangé avec Zineb Drissi Kaitouni, fondatrice de DabaDoc.
AlloDocteurs.Africa : Aujourd’hui, quel est l’avantage de passer par DabaDoc ?
Zineb Drissi Kaitouni : Une personne passe en moyenne 7 minutes au téléphone pour obtenir un rendez-vous médical : entre les tentatives pour joindre le cabinet, trouver un créneau qui convienne, épeler son nom et prendre note manuellement du rendez-vous... Alors qu’il faut tout juste 30 secondes pour faire tout ceci sur une plateforme comme DabaDoc ! Sur DabaDoc.com, les internautes peuvent trouver le médecin qu’ils recherchent, voir son profil complet (diplômes, formations, photos de son cabinet), prendre rendez-vous à leur convenance... Tout ça en quelques clics, 24h/24 et 7j/7.
AlloDocteurs.Africa : Et pour les médecins?
Z.D.K : DabaDoc permet de mieux gérer leurs cabinets médicaux : alléger la surcharge téléphonique des assistantes, synchroniser leurs agendas en temps réel, systématiser les rappels de rendez-vous par SMS aux patients, tout cela permet naturellement de simplifier leur quotidien et d’améliorer le parcours de soins.
AlloDocteurs.Africa : Combien de médecins sont inscrits sur la plateforme au Maroc, en Algérie et en
Tunisie ?
Z.D.K : Plus de 8.000 médecins et professionnels de santé utilisent l’outil DabaDoc Pro dans leurs cabinets.
"Aujourd’hui, les modes de vie se digitalisent partout dans le monde et des secteurs comme celui de la santé ne pouvait pas y échapper"
AlloDocteurs.Africa : Vous vous êtes lancés récemment dans les téléconsultations médicales en ligne. Quel bilan faites-vous de ce lancement ?
Z.D.K : Des milliers de patients ont déjà utilisé le service DabaDoc Live. La télémédecine est une solution extraordinaire et novatrice car elle contribue à répondre aux problématiques de la désertification médicale et de la difficulté d'accès aux soins. Elle améliore l'accessibilité aux professionnels de la santé tout en désencombrant les salles d'attentes, elle aide ainsi à améliorer la qualité des soins tout en allégeant la logistique des patients et des médecins en réduisant les longs trajets que les patients doivent parcourir.
AlloDocteurs.Africa : Est-ce que vous trouvez le Maghreb assez mûr pour cela ?
Z.D.K : Aujourd’hui, les modes de vie se digitalisent partout dans le monde et des secteurs comme celui de la santé ne pouvait pas y échapper. Au Maghreb, l’accès à la téléphonie mobile et le taux de pénétration d’internet sont parmi les plus élevés en Afrique. DabaDoc a misé sur la digitalisation de la relation entre les patients et les médecins grâce à une plateforme qui permet d'assurer un suivi du patient et de demander l’avis d’un spécialiste.
AlloDocteurs.Africa : Un utilisateur de DabaDoc a t-il besoin d'un matériel spécifique (Webcam...) pour recourir à la téléconsultation ?
Z.D.K : La téléconsultation médicale consiste en une visioconférence. Elle nécessite donc un smartphone qui dispose déjà d’une webcam et d’une connexion internet. Il s’agit de la première version DabaDoc Live mise à disposition du public. Notre département Recherche & Développement développe en permanence ces solutions afin de faciliter l’accès et de mieux répondre aux besoins des utilisateurs.